Els tràmits en línia guanyen terreny
Aquest navegador no admet l'element de vídeo.
Un de cada tres tràmits es fa de manera telemàtica. Una dada que satisfà el Govern en el seu programa de modernització de l'administració, que entre els objectius persegueix l'agilitació dels processos i l'estalvi de paper.
El 2018 es van realitzar més de 160.000 tràmits. Un 59% ja es podien executar de manera telemàtica, i se n'ha fet el 39%. Una dada que satisfà el Govern perquè s'ha progressat en els darrers anys.
Dels 8.500 tràmits del 2015 als més de 57.000 l'any passat. El secretari d'Estat de l'Administració Pública, Antoni Rodríguez,creu que per millorar-la cal vèncer algunes reticències, com la signatura electrònica, que "encara és una barrera per a part de la ciutadania".
El repte també és dins de la pròpia administració, amb una identitat electrònica del ciutadà però també del treballador. Clau per a la transformació per substituir el paper pel digital. Rodríguez assegura que "la transformació interna de l'administració ha fet un click molt important".
Altres dades que satisfan Rodríguez són la valoració del servei, que ha passat del 7,8 el 2015 al 8,5 el 2018 o l'estalvi de milers de fulls de paper. 50.000 d'ells només en justificants de lliurament dels documents.
Informa: David Domingo
Imatges: Kevin Ribeiro