Els portals de reserva a internet s´han convertit en una eina imprescindible per al sector turístic fins al punt que a Espanya el 65% de les reserves hoteleres es fan a través d´aquest mitjà. A Andorra aquest percentatge és encara més gran, segons la Unió Hotelera, que situa entre el 75% i el 80% el volum d´usuaris que prefereixen reservar la seva habitació al país utilitzant aquesta via.
Les noves tecnologies s´han convertit en un col·laborador imprescindible per al sector hoteler, sobretot a Andorra, on la major part de les habitacions es venen a través dels portals de reserves, com ara Tripadvisor, un dels més grans operadors turístics en línia. Aquest tipus de portals funcionen també com a assessors dels hotels, informant per exemple sobre el posicionament de l´establiment respecte de la competència o sobre la valoració dels clients.
Un informe de Segittur, empresa dedicada a les noves tecnologies aplicades al turisme, destaca que la franja de ciutadans entre 18 i 24 anys és la que més tendeix a contractar a través d´internet. Es constata també que la tendència creixent en l´ús dels portals vacacionals creix en funció de la distància del viatge. A Andorra aquesta tendència significa que al voltant del 80% de vendes d´habitacions es realitzen per via d´internet, una xifra que supera llargament la mitjana dels països veïns, com França o Espanya.
Informa: Joan A. Sarmiento Locució: Lourdes Prat
