L'enquesta encarregada pel SAAS per avaluar el grau de satisfacció dels usuaris del Cedre reflecteix que la majoria dels residents fan una bona valoració de l'atenció i les instal·lacions. Tot i així, s'evidencia que la fusió ha generat problemes que han repercutit en la vida diària dels residents i sobretot en el clima laboral. El 51% dels residents considera que la qualitat assistencial és igual que abans de la fusió amb el Solà d'Enclar mentre que el 38% creu que ha empitjorat.
L'enquesta elaborada pel CRES al juny atorga en general una bona valoració als serveis, l'atenció i les instal·lacions per part del usuaris i els familiars del residents, però també evidencia que la fusió del Solà d'Enclar i el Cedre va generar problemes que van repercutir en la vida diària dels usuaris. Per això, un 38% dels residents considerava que la qualitat assistencial havia empitjorat mentre que la meitat dels enquestats creia que era la mateixa que abans del reagrupament.
Segons el director general del SAAS, Lluís Burgués, “el resultat positiu està produït per una gran motivació dels treballadors i per un grau de comprensió dels usuaris i familiars superior al que la població general té”. Unes dades que, assegura, l'han sorprès perquè “la percepció que tenia del descontentament dels familiars no es reflexa en dades objectives”. Opina que “tots els protagonistes d'aquest canvi estan posant molt de la seva part perquè les coses surtin bé”.
Burgués també reconeix que l'enquesta ha objectivat el malestar expressat pels familiars i ha permès prendre mesures, la majoria encaminades a trobar la uniformitat assistencial i l'equitat laboral del personal del Cedre amb el de la resta del SAAS. S'ha referit a “homologar l'estatus del treballador del Cedre amb la resta de personal del SAAS, modificar la plantilla d'horaris i la distribució del personal, que ja s'està començant a fer des d'aquest mes d'octubre, perquè s'adapti a les necesistats”.
Burgués ha explicat que a final d'any el SAAS presentarà un model únic de funcionament i de finançament del Cedre. Una proposta que després s'haurà d'aplicar progressivament per no afectar els usuaris i les famílies.
Informa: Ana Alamán Imatge: Robert Querol
Comparteix:
