Internet ofereix una àmplia varietat de viatges, normalment, a preus més assequibles. Les agències de viatge fan front a la demanda i no veuen les reserves a través d'internet com una amenaça. A més, a causa de la pandèmia, recuperen clients que abans reservaven a la xarxa.
Les possibilitats de reservar un viatge per internet augmenten any rere any i això ha provocat una desviació de clients de les agències de viatge. Internet ha facilitat la forma de reservar els viatges sense la necessitat d'intermediaris. A més, els preus solen ser més competitius. Tot i això, les agències creuen que internet és una eina més i no ho veuen com una competència. La presidenta de ls agències de viatges, Maica Terrones, assegura que les agències "aporten el valor afegit de l'assessorament".
La pandèmia ha provocat un augment de la inseguretat a l'hora de viatjar. Les agències han aprofitat aquest aspecte i han recuperat una part dels clients que els darrers anys reservaven els viatges a través d'internet. "Hem notat que moltes persones que abans compraven els seus viatges a través d'Internet, han tornat a l'agència. És una forma molt segura de viatjar i sobretot la gent que viatgen en família, amb canalla, que no volen tenir sorpreses", afirma Terrones.
L'oferta a la xarxa continua augmentant, però les agències també intenten trobar el seu espai i fer arribar a la població els seus avantatges. Sobretot, l'atenció personalitzada i la seguretat.
Informa: Neus Vila
Imatges: Baltasar Borra
Comparteix:
