Andorra Telecom ha fixat un límit de consum de dades a l'estranger de 50 euros per evitar ensurts als usuaris que disposen de contracte. Aquest sostre es pot modificar mitjançant els canals de contacte amb la parapública. L'any passat va augmentar l'ús de la itinerància fora del país.
L'objectiu d'Andorra Telecom és evitar les factures inesperades que poden rebre els clients que disposen de telefonia mòbil de contracte pel consum exagerat de dades en roaming.
Un cop s'arribi al límit fixat de 50 euros, el client rebrà un avís en el seu telèfon i no podrà continuar navegant. Per fer-ho, haurà de tornar a activar les dades des de l'espai client de l'app o del lloc web o mitjançant una trucada al centre d'atenció al client, al número 301 115.
La mesura s'aplica a tots els clients de telefonia mòbil, tret dels que ja tenen un consum alt habitual, uns 1.500 abonats. Els canals de contacte d'Andorra Telecom serviran també perquè el client pugui modificar prèviament el límit de les despeses en itinerància en funció de les seves previsions de consum.
L'any passat va augmentar l'ús de la itinerància fora del país, passant dels 8.000 clients del 2018 als 18.000 registrats, amb l'increment conseqüent de les dades consumides.
Informa: Sergi Cano
Comparteix:
