Davant la queixa de molts usuaris que no poden veure Andorra Televisió des del canvi a l'HD de la TDT, Andorra Telecom recorda que cal resintonitzar l'aparell. En cas de continuar sense poder veure el canal, el problema podria ser el descodificador, que caldria actualitzar.
Fa tot just una setmana que Andorra Telecom va fer el canvi de la TDT a alta definició. Molts usuaris, però, han tingut problemes per veure alguns canals com el d'Andorra Televisió.
Un dels motius podria ser no haver resintonitzat els aparells per obtenir els canals amb aquesta qualitat d'imatge. Un procés, el d'actualitzar el televisor, que molts usuaris no van fer fa un parell d'anys amb la creació d'Andorra Televisió en HD i la modificació de la freqüència d'altres quatre canals.
"El que han de fer els ciutadans és resintonitzar els televisors per poder captar aquests cinc canals: els quatre que s'havien mogut i ATV en alta definició. En el cas que no es vegin, el que han de fer és trucar a un instal·lador perquè modifiqui la capçalera de l'edifici perquè es puguin veure aquests canals".
Carles Casadevall, portaveu d'Andorra Telecom
Si tot i això es continua sense poder veure el canal, el motiu rau en el fet de no haver actualitzat els descodificadors dels aparells.
Des de la tecnològica recorden que els usuaris amb televisors molt vells i que no són compatibles amb l'alta definició, han d'adquirir un nou descodificador a qualsevol botiga d'electrònica. Andorra Telecom calcula que ho necessita el 5% dels aparells del país.
Tota la informació sobre el canvi de la TDT a l'HD a www.tdthd.ad
Informa: Oliver Jaén-Rosa Alberch
Imatge: Ricard Tenza-Arxiu RTVA
Comparteix:
