Andorra Telecom ja ha tornat els 45.000 euros als usuaris que es van veure afectats el 18 de juny passat pel tall del servei d'internet de fibra òptica.
Uns 300 usuaris van reclamar per aquesta avaria i han estat indemnitzats a la factura del juliol amb el descompte d'un dia de pagament. També es van veure afectades més de 1.000 empreses que tenien contractades el servei empresa i a les quals se'ls ha descomptat una quarta part de la factura del mes passat.
Per altra banda, Andorra Telecom ha informat als usuaris de Mobiland Clic que el pròxim diumenge 23 d'agost no es podrà recarregar la Clic durant unes hores. La previsió és que aquesta restricció temporal en la recàrrega no s’allargui més enllà de les 11 h del matí del diumenge.
L'operadora aconsella, que en cas de necessitat, els usuaris de la targeta de prepagament efectuïn la recàrrega de saldo abans de la data assenyalada. Durant aquestes hores, els clients podran fer i rebre trucades, així com enviar i rebre missatges de text, però no podran recarregar amb cap mecanisme: web, caixers o targeta de recàrrega. La previsió és que aquesta restricció temporal en la recàrrega no s’allargui més enllà de les onze del matí d'aquest diumenge.
Andorra Telecom també ha recordat que de manera temporal, a causa d'un canvi de plataforma que permetrà millorar el servei, també a partir del diumenge 23 d’agost i fins al mes d’octubre, els usuaris de 'Mobiland Clic!' no podran realitzar trucades quan estiguin fora d’Andorra, però sí que en podran rebre, així com enviar i rebre missatges de text quan estiguin en itinerància.
Informa: Pere Moliné/Agències
Comparteix:
